{"id":3412,"date":"2023-12-20T22:44:08","date_gmt":"2023-12-20T22:44:08","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.ferruzcainstyc.com\/?page_id=3412"},"modified":"2024-04-25T15:36:26","modified_gmt":"2024-04-25T21:36:26","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.maquinademercadotecnia.com\/dev\/instyc\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQs<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Preguntas frecuentes<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 debo hacer para realizar una compra?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tVisita cualquiera de nuestras tiendas f\u00edsicas en Quer\u00e9taro o San Lu\u00eds Potos\u00ed o contacta a nuestros vendedores v\u00eda WhatsApp y tel\u00e9fono. \u00bfNo quieres salir de casa? visita nuestra tienda en l\u00ednea Mercado Libre o Mercado Shops\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPuedo hacer compras a mayoreo?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tPregunta por existencias con tu vendedor en la tienda de tu elecci\u00f3n. Si la cantidad de piezas cubren tus necesidades podr\u00e1s adquirirlas.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo puedo obtener la factura electr\u00f3nica de mi compra?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tRealizar el proceso de facturaci\u00f3n electr\u00f3nica es muy sencillo\n<\/br><\/br>\nSi realizaste tu compra en tienda en f\u00edsica:<\/strong>\n<\/br><\/br>\n1.- Comparte con tu vendedora tu constancia de situaci\u00f3n fiscal actualizada<\/br>\n2.- Informa tu m\u00e9todo de pago<\/br>\n3.- Comparte el correo al que ser\u00e1 enviada la factura<\/br><\/br>\nUna vez realizado este proceso recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico con la factura correspondiente.<\/br><\/br>\nSi realizaste tu compra en Mercado Libre:<\/strong><\/br><\/br>\nComparte tu nombre completo, uso de CFDI, RFC, domicilio y c\u00f3digo postal y listo\n<\/br><\/br>\nRecuerda que solo podr\u00e1s facturar dentro de los primeros 30 d\u00edas del mes en que realizaste tu compra.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1les son los m\u00e9todos de pago disponibles?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tAceptamos tarjeta de cr\u00e9dito y d\u00e9bito, Visa y transferencia electr\u00f3nica. Pagos en d\u00f3lares y pesos mexicanos.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pedidos y envios<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 que mi pedido fue aprobado?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSi tu compra fue realizada en l\u00ednea:\n<\/br><\/br>\nUna vez que hayas realizado tu compra obtendr\u00e1s un n\u00famero de pedido. Deber\u00e1s de esperar a que te llegue un e-mail de confirmaci\u00f3n a tu correo previamente otorgado por mercado libre.<\/br><\/br>\nEn caso de que el correo de confirmaci\u00f3n no haya llegado, te aconsejamos revisar tu bandeja de correo no deseado. Una vez confirmado el pedido se enviar\u00e1 a la direcci\u00f3n de env\u00edo proporcionado en el tiempo estipulado en la pol\u00edtica de env\u00edo vigente. Revisa aqu\u00ed las condiciones de env\u00edo.\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1nto cuesta el env\u00edo?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSi tu compra fue en l\u00ednea, el costo del env\u00edo depender\u00e1 de Mercado Libre. Te recomendamos consultar las condiciones de env\u00edo.<\/br><\/br>\nSi tu compra fue v\u00eda telef\u00f3nica o WhatsApp, depender\u00e1 del sitio de env\u00edo. Recuerda que tenemos env\u00edo a toda la rep\u00fablica.\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfEn cu\u00e1nto tiempo llega mi pedido?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tActualmente los tiempos de entrega son de 2 a 5 d\u00edas h\u00e1biles en compras de tienda f\u00edsica y rec\u00edbelo al siguiente d\u00eda en Mercado Libre, este tiempo comienza a partir de que hayas recibido tu confirmaci\u00f3n de pago.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo puedo dar seguimiento a mi pedido?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tUna vez confirmado tu pedido en un lapso no mayor a 8 d\u00edas h\u00e1biles, recibir\u00e1s un n\u00famero de gu\u00eda, con \u00e9ste podr\u00e1s seguir tu pedido de manera segura y efectiva.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfEs posible comprar por tel\u00e9fono?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tPor el momento estamos trabajando para darte un mejor servicio. Es posible \u00fanicamente cotizar productos por tel\u00e9fono y por medio de WhatsApp.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 pasa si el producto que busco no est\u00e1 disponible en Mercado Libre?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tUbica la tienda de tu elecci\u00f3n y ll\u00e1manos (las ubicaciones y tel\u00e9fonos disponibles en la secci\u00f3n \u201cConocenos\u201d) Ponemos a tu disposici\u00f3n un equipo de ventas que podr\u00e1 resolver todas tus dudas acerca del stock disponible en tienda y soporte t\u00e9cnico en caso de requerirlo.\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Devoluciones y reembolsos<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfEn qu\u00e9 casos aplica una devoluci\u00f3n?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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No se realizan cambios de producto en modelo, voltaje, especificaciones y\/o marca.<\/p>

S\u00f3lo se har\u00e1n devoluciones si el producto cumple con alguna de las siguientes razones:<\/p>

  • El producto lleg\u00f3 da\u00f1ado o maltratado.<\/span><\/li>
  • El producto es err\u00f3neo a lo que el cliente adquiri\u00f3 en MercadoLibre<\/span><\/li>
  • El producto tiene defecto de f\u00e1brica.<\/span><\/li><\/ul>

    Es importante revisar tu material antes de salir de tienda.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1nto tiempo tengo para devolver un producto?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tCuentas con s\u00f3lo 5 a 10 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de la entrega de tu pedido para realizar la devoluci\u00f3n de tu producto, solo aplica para compras en mercado libre.\n<\/br><\/br>\n Recuerda que los productos una vez salidos de tienda f\u00edsica no aceptan cambios ni devoluciones.\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 costo tiene una devoluci\u00f3n?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tLas devoluciones no tienen costo\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo me reembolsan mi dinero?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSe realizar\u00e1 devoluci\u00f3n de su dinero conforma las normas dictadas por Mercado libre, en caso de ser comprar en l\u00ednea. En cuanto a compras en tienda f\u00edsica se realizar\u00e1 una nota de cr\u00e9dito por el monto total o parcial de la factura en cuesti\u00f3n.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo cancelo un pedido?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tHay un procedimiento de cancelaci\u00f3n aplicable de acuerdo con el producto que se haya adquirido. Por favor ponte en contacto con el vendedor responsable para que te gu\u00eden en el proceso de acuerdo con tu caso. Visita la secci\u00f3n \u201cCONOCENOS\u201d para localizar el tel\u00e9fono del punto de venta de tu elecci\u00f3n.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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